Sachbearbeiter (m/w/d) Schadensmanagement

Summary & Location

Als Sachbearbeiter Schadensmanagement (m/w/d) bzw. Claims Manager bei Medigo sind Sie Teil eines eng zusammenarbeitenden Teams, das internationale Krankenversicherungsschäden bearbeitet und die Versicherten bestmöglich unterstützt. Medigo arbeitet für verschiedene internationale Krankenversicherer und unterstützt diese bei der Abwicklung von Krankenhausaufenthalten und Kostenerstattungen ihrer Mitglieder weltweit.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit zu besetzen und befindet sich in Berlin. Telearbeit / Home-Office innerhalb Deutschlands ist möglich.

Ihre Aufgaben

Sie sind Ansprechpartner für unsere Versicherungspartner und deren Mitglieder, beantworten deren Fragen und sorgen für eine positive Erfahrung vor, während und nach der Behandlung.
Sie stehen in engem Kontakt mit medizinischen Einrichtungen und Ärzten, um den Behandlungsplan und die Kosten zu klären, und fordern proaktiv medizinische Informationen im Namen des Versicherers an.
Sie prüfen Rechnungen und suchen nach möglichen Fehlern, bevor Sie sie zur Abrechnung in unsere Schadenverwaltungssoftware eingeben.
Sie kategorisieren und bearbeiten eingehende Anfragen per Telefon und/oder E-Mail und leiten sie gegebenenfalls an die richtige Person im Team weiter.
Im Laufe der Zeit lernen Sie, verschiedene Fälle mit unterschiedlichen Partnern zu bearbeiten - in unserem Team springt jeder für den anderen ein, wenn es nötig ist.
Sie arbeiten eng mit unserem medizinischen Team zusammen, um fundierte Beurteilungen medizinischer Fälle zu erstellen und Ihr eigenes medizinisches Wissen schrittweise aufzubauen und zu vertiefen.

Anforderungen

Sie haben bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise in der Versicherungs- oder Gesundheitsbranche.
Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch. Im Idealfall sprechen Sie auch Polnisch oder Arabisch.
Sie sind ein professioneller und einfühlsamer Kommunikator, ein aufrichtiger und aktiver Zuhörer und führen selbstbewusst Gespräche.
Sie geben nie auf und verfolgen hartnäckig alle Informationen, die Sie benötigen.
Sie sind sehr strukturiert und analytisch und können auch bei Unklarheiten schnell Entscheidungen treffen.
Sie arbeiten sehr gewissenhaft und achten auf Details.
Sie sind ein echter Teamplayer, bitten andere gerne um Hilfe und bieten Ihre Unterstützung an, wo immer sie gebraucht wird.

Our Offer

Werden Sie Teil eines innovativen, wahrhaft internationalen Unternehmens und haben Sie die Möglichkeit, das Leben von Menschen wirklich zu verändern, wenn sie es am meisten brauchen.
Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten in einem ambitionierten, professionellen und hilfsbereiten Team in einem Unternehmen, das selbständiges Denken und die Übernahme von Verantwortung fördert.
Eine ganzheitliche, gründliche und unterstützende Onboarding.
Eine Start-up-Atmosphäre, viel Raum, um eigene Ideen einzubringen, und die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.

Contact Our Talent & Culture Manager

Falls Sie Fragen zu dieser Stelle haben, können Sie sich gerne an Emilie wenden: emilie.gray@medigo.com

Über uns

Über Medigo

Medigo ist ein internationaler Gesundheitsdienstleister mit Sitz in Berlin, der Versicherer dabei unterstützt, sich im globalen Gesundheitsmarkt zurechtzufinden. Unser kuratiertes globales Netzwerk von medizinischen Dienstleistern, unsere proprietäre Schadenmanagement-Software und unser erfahrenes Schadenteam machen uns zu einem bevorzugten Partner für Unternehmen auf der ganzen Welt. Medigo wird von führenden VCs wie Accel Partners und Atlantic Labs unterstützt und beschäftigt ein engagiertes und internationales Team. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil unserer Mission: den weltweiten Zugang zu qualitativ hochwertiger Gesundheitsversorgung zu ermöglichen.